من المعروف لدى مستخدمي خدمة أوبر للنقل أن أسعار الرحلات قابلة للارتفاع في أوقات الذروة، أي عندما تكون الطلبات أكثر من السائقين المتوفرين في المنطقة، لكن هل من المعقول أن تصل هذه الزيادة في التكلفة إلى 1,000 ضعف السعر الأساسي؟ هذا ما حدث بالفعل مؤخراً..
فوفقاً لموقع The Comeback، قام شاب يدعى هشام سلامة بركوب سيارة أوبر في مدينة تورونتو الكندية، حيث استغرقت الرحلة 21 دقيقة، لكنه تفاجأ عندما وجد أن أجرة الرحلة بلغت 18,518 دولار كندي، أي ما يعادل 54,000 ريال تقريباً.. علماً بأن تكلفة الرحلة في الفترات العادية تتراوح من 35 إلى 40 ريال تقريباً، بحسب تقدير موقع The Comeback.
هذا الموقف دفع هشام سلامة لنشر تغريدة على موقع “تويتر” يشتكي من خلالها على ما حصل، لتنتشر التغريدة بشكل سريع مما أثار ضجة وغضب كبير بين مستخدمي أوبر، لكن لحسن الحظ تمكن سلامة من استرداد المبلغ كاملاً.
حيث سارعت شركة أوبر بإصلاح الموقف بعدما صرح متحدث رسمي: “لقد كان الأمر مجرد خطأ في النظام وقد تم إعادة المبلغ كاملاً إلى صاحبه. نحن نعتذر جداً من العميل على هذه التجربة.”
المصدر: سعودي اوتو
