أعلنت شركة أبل اليوم عن حملة استدعاء وفحص مجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus بسبب مشكلة في الاتصال بالكاميرا الخلفية مما يمنع عرض المعاينة.
يأتي هذا الاستدعاء والفحص المجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus في إطار برنامج حريص على ضمان الجودة والفعالية لمنتجات الشركة، بالإضافة إلى حماية المستهلكين حيث شجعت الشركة مالكي هذه الأجهزة على التحقق من حالة أجهزتهم وأبلغ الوكلاء التنفيذيين بعدم الحاجة إلى أي تكاليف إضافية.
قد تواجه بعض أجهزة iPhone 14 Plus عطلاً يمنع عرض المعاينة بعد التقاط الصور مما يؤثر على تجربة المستخدم وتم تصنيع الأجهزة المتضررة في الفترة ما بين (10 أبريل/نيسان 2023 و28 أبريل/نيسان 2024)، ولضمان الجودة تقدم شركة أبل خدمة مجانية لحماية المستهلكين مما يخلق ثقة العملاء.
وستقوم الوكالة المعتمدة من شركة Apple بمعالجة الأمر دون أي تكاليف أو رسوم على العميل، ويأتي هذا الإجراء في الإطار المستهدف لحماية المستهلك لضمان جودة المنتجات وحماية حقوق المستهلكين.
المصدر: اليوم
