تعيق حسابات الواتساب المحظور قدرة المستخدمين على التفاعل مع بعضهم البعض، ولاسترجاعها يتطلب فهمًا دقيقًا للإجراءات اللازمة، فإليك كيفية استعادة حساب واتساب محظور.
ويعتبر تطبيق واتساب من أهم وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة للتواصل بين الأفراد والمجموعات، ومع ذلك قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة حظر حساباتهم، مما يعيق قدرتهم على التفاعل مع الأصدقاء والعائلة.
ويتطلب استرجاع حساب واتساب المحظور التواصل مع الدعم واتباع بعض التعليمات وفهم أسباب الحظر، حيث يُمكن أن يكون الحظر ناتجًا عن انتهاك شروط الخدمة أو بسبب التبليغ عن الحساب.
ويمكن للمستخدمين اتخاذ خطوات محدد لاسترجاع حساباتهم، ولكن يجب أن يكون لديهم معلومات دقيقة حول الحساب الخاص بهم، وإن يتبعون التعليمات المقدمة من فريق الدعم بجدية.
وفي التقرير التالي سنستعرض الخطوات الضرورية والتفاصيل التي ستساعدك في استرجاع حساب واتساب المحظور بنجاح مع طرح أنواع الحظر والأسباب الشائعة له.
أنواع حظر حساب عبر الواتساب
يقوم فريق واتساب بحظر رقمك أو حسابك بدون أن ينذرك حيث يعتقدون أن الحساب يُشكل خطرًا على المجتمع أو أن حسابك تم إنشاؤه لأغراض خبيثة، وهناك نوعين من الحظر أساسيان على الواتساب، وهما الحظر المؤقت والحظر الدائم، ويمكن أن تعرف بسهولة نوع الحظر الذي تم فرضه على حسابك من خلال التطبيق، فإليك أنواع حظر حساب واتساب:
الحظر المؤقت
هو إجراء يتم تطبيقه ضد انتهاكات السياسة، حيث يتم منع المستخدم من الوصول إلى حسابه لفترة تتراوح بين بضع ساعات أو عدة أيام.
ويفرض هذا الحظر في حالات مثل استخدام إصدار غير مدعوم من التطبيق أو أنشطة تعتبر غير مرغوب فيها ولكنها ليست ضارة.
وعند تلقي حظر مؤقت يُمكن للمستخدمين رؤية عداد تنازلي يقوم بتوضيح مدة الحظر، مما يمنحهم فرصة لتصحيح سلوكهم، فيجب على المستخدمين حذف أي تطبيقات غير مصرح بها وتثبيت النسخة الرسمية من واتساب.
الحظر الدائم
هو إجراء أكثر قسوة في حالات الانتهاكات الجسيمة أو الانتهاكات التي تتكرر مثل نشر محتوى ضار أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر.
وبمجرد أن يتم حظر الحساب لا يُمكن إعادة تنشيطه، ويجب على المستخدمين إنشاء حساب جديد برقم جديد لاستخدام الخدمة مرة أخرى، أو يمكنهم التواصل مع دعم واتساب لتقديم استئناف، ولكن يجب أن يدركوا أن قرار الحظر الدائم يكون نهائيًا في حالات الانتهاكات الخطيرة.
المصدر: اليوم
