” المنصة الرقمية myDHLi للعملاء، باتت أكثر ذكاء وصديقة للبيئة

صحيفة كل الصحف – راشد الصانع

أعلنت دي اتش ال جلوبال فورواردينج، القسم الرائد في قطاع الشحن الدولي لمجموعة دي اتش إل دويتشه بوست، خلال انعقاد قمة المنصة الرقمية لهذا العام، عن إضافة مزايا جديدة وتحديثات على منصة myDHLi الرقمية للعملاء، وذلك خلال انعقاد قمة المنصة في هذا العام. وتسهم التحديثات الجديدة للمنصة في زيادة كفاءة العمليات اللوجستية للعملاء، وهي تحتوي على ميزة حساب الوقت المتوقع للشحنات البحرية بدقة أعلى من خلال ميزةETA  المبتكرة لتحليل البيانات بأساليب متطورة للتنبؤ بموعد وصول الشحنات في الوقت الفعلي. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المنصة الجديدة تضم خاصية حساب وتحليل حجم الانبعاثات الكربونية لشحنات العملاء، مع اتاحة خيارات لإزالة الانبعاثات الكربونية لشحنات العملاء، بالإضافة إلى ميزة المتابعة والمشاركة لإشعار العملاء عن الشحنات وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

بدوره قال تيم شارواث، الرئيس التنفيذي لشركة دي اتش ال جلوبال فورواردينج للشحن: “نحن نسعى باستمرار لتحسين المنصة التي يستفيد منها أكثر من 10000 عميل، الأمر الذي أثمر عن نجاح منصة myDHLi أكثر من أي وقت مضى، ونحن فخورون بتوفير المزايا الجديدة اليوم. إن توفير الخيارات الشاملة لإزالة آثار الانبعاثات الكربونية والأدوات المخصصة لرفع التقارير الشاملة عن الانبعاثات الكربونية والخدمات الأخرى يعتبر خطوة سباقة لإتاحة حلول النقل المستدامة بشفافية أمام العملاء.

عام 2022 هو عام الاستدامة لمنصة  myDHLi

ومن خلال myDHLi Quote + Book ، اتاحت دي اتش ال الفرصة أمام قطاع الشحن الجوي للمساهمة بشكل فعال في الحد من الانبعاثات الكربونية من خلال استخدام الوقود المستدام في الشحن الجوي وأيضاً في الشحن البحري للحاويات كاملة الحمولة (FCL). ومنذ مطلع العام الماضي، تقدم دي اش ال وقودًا مستدامًا في مجال الشحن البحري دون أي تكلفة إضافية للحاويات غير الكاملة(LCL). مما لا شك به بأن هذه الخيارات لها دور فعال في دعم العملاء الذين يسعون إلى المساهمة في الخدمات اللوجستية الأكثر استدامة. ويمكن للعملاء تتبع انبعاثاتهم الكربونية حتى في الشحنة الواحدة عبر منصة myDHLi والاطلاع على بصمتهم الكربونية. ولتوفير معلومات أفضل، سيتم تمييز الشحنات المحايدة بالفعل من ثاني أكسيد الكربون في المستقبل بعلامة GoGreen ، والتي تعد جزءًا من استراتيجية الاستدامة لشركة دي اتس ال.

جدير بالذكر أن التقارير الموجودة في تقارير منصة  myDHLi قابلة للتخصيص بالكامل وتزود العميل بمعلومات عن الشحن، بما في ذلك معلومات شاملة لتتبع انبعاثات ثاني أكسيد الكربون، ويمكن إدراجها بالمزيد من التحليل المعمق. وقامت دي اتس إل جلوبال فواردينج  بدمج لوحة  GoGreen Dashboard  في myDHLi Analytics ؛ إذ توفر هذه الخطوة للعملاء القدرة على تحليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون ودرجة الكفاءة، من خلال العرض وخيارات انتقاء المعلومات المختلفة لدعم إجراءات التحليل العميق. كما توفر معلومات للعملاء لفهم الانبعاثات الكربونية بشكل أفضل ليكون لديهم نقطة انطلاق لاتخاذ التدابير اللازمة للحد من الانبعاثات الكربونية.

من جانبه؛ قال أمادو ديالو، الرئيس التنفيذي لشركة دي اتش ال جلوبال فورواردينج، الشرق الأوسط وأفريقيا: “ستعمل الميزات الجديدة لمنصة myDHLi على زيادة الكفاءة التشغيلية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وستسهم في تحقيق طموحاتهم في الحد من الانبعاثات الكربونية في الوقت نفسه، وتساعدهم على تحقيق نتائج واضحة يمكن قياسها.. تعد الخطط الإستراتيجية لدولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية للوصول إلى صفر من الانبعاثات الكربونية بحلول العام 2050 و 2060 على التوالي أمرًا محوريًا لأهداف المنطقة طويلة الأجل للانتقال إلى الحياد المناخي خلال العقود المقبلة. منصة myDHLi التي تمت ترقيتها مع لوحة التحكم Go Green ستمكّن دولًا مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية من الوصول إلى أهدافها البيئية.”

التقدير الذكي لموعد الوصول  

توفر منصة myDHLi للعملاء كافة بيانات الشحن الضرورية من خلال ميزات التتبع والتحليلات والتقارير. ونظرًا لتدني الجودة والثقة في موعد وصول الشحنات بين شركات النقل عبر المحيطات خلال العام الماضي، حرصت دي اتش جلوبال فوراردينج على توفير ميزة التنبؤ التلقائي للوقت المتوقع لوصول الشحنات باستخدام تحليلات البيانات، بدقة أفضل بنسبة تصل إلى 48٪ من المعلومات التي تقدمها شركات النقل الأخرى.

إطلاع على وضع الشحنات من خلال ميزة المشاركة والمتابعة عبر منصة myDHLi  مع الإشعارات

في العام 2020، وفرت دي اتش ال جلوبال فورواردينج ميزة المشاركة والمتابعة؛ وهي تعد خدمة أساسية في منصة myDHLi. وعلى غرار وظائف الوسائط الاجتماعية الشائعة، تمكن هذه الميزة العملاء من مشاركة المعلومات مع عملائهم وزملائهم ومورديهم، وبالتالي تبسيط التواصل عبر كل مراحل سلاسل التوريد. ومن خلال أحدث الترقيات؛ توفر ميزة المتابعة والمشاركة عبر منصة myDHLi الآن إشعارات قابلة يمكن ضبطها وهي تسمح للمستخدمين بتعيين إشعارات عامة لأحداث معينة، على سبيل المثال، تغييرات الحالة. كما يتوفر للمستخدمين الآن أيضًا خيار ضبط إشعارات مخصصة يمكن استخدامها لتحديد الممر التجاري أو حالة الشحنة.

هذا وتم إطلاق منصة myDHLi بنجاح منذ عامين واضعة معايير جديدة في قطاع الشحن والخدمات اللوجستية الذي مازال في خطواته الأولى نحو التحول الرقمي بالكامل. وتتميز هذه المنصة بنموذجها المعياري والذي يتيح للمشتركين من ضبط منصتهم بكل سهولة. وبالرغم من تركيز دي اتش إل جلوبال فورواردينج على جعل الخدمات اللوجستية أكثر استدامة، إلا أن الرقمنة أيضاً تعد من ركائزها الاستراتيجية الأساسية. ولتطوير قطاع الخدمات اللوجستية بشكل أسرع، تم إطلاق قمة myDHLi الرقمية العام الماضي كحدث سنوي. تحرص دي اتش ال باستمرار على تطوير منصة myDHLi، ومما لا شك به بأن هذا الحدث سيكون بمثابة فرصة لمسارعة الخطى نحو التحول الرقمي في مجال الخدمات اللوجستية، وفق استراتيجية “التميز في العالم الرقمي” لمجموعة دي اتش ال دويتشه بوست.