90 % من المستهلكين في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا متحمسون لنموذج واحد على الأقل من التكنولوجيا الذكية

صحيفة كل الصحف – الرياض
أصدرت “ويسترن ديجيتال” اليوم تقريراً جديداً يستطلع آراء المستهلكين بشأن التكنولوجيا الذكية وتخزين البيانات، والذي أظهر أن المستهلكين السعوديين أفادوا عن استخدامهم المكثف لتقنيات المنزل الذكي ووصولهم إلى تكنولوجيا المدن الذكية.
وأرى أن هذا التقرير قد ينال اهتمامكم حيث أظهرت هذه الدراسة أن الإلمام بالتكنولوجيا الذكية وإمكانياتها سواء في المنزل أو المدينة مرتفع للغاية لكن الفهم العام لكيفية تشغيل هذه التكنولوجيا منخفض. وبيّنت الدراسة وجود فرصة لتثقيف المستهلكين بشأن تخزين البيانات ومعايير الحماية إذا ما أراد مقدمو التكنولوجيا الذكية زيادة معدلات التبني والاستخدام والاستفادة من اهتمام المستهلكين.
فيما يلي المزيد من التفاصيل والمعطيات حول نتائج الدراسة:
والجانب المُبشّر بالنسبة لمصممي ومصنعي التكنولوجيا الذكية هو أن الاهتمام مرتفع بالابتكارات التكنولوجية الذكية، سواء في المنزل أو في المدينة، حيث أشار 90% ممّن شملتهم الدراسة في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إلى أنهم يتطلعون إلى نموذج واحد قادم على الأقل من التقنيات الذكية.
وتشمل الابتكارات الذكية للمنزل والتي جذبت أكبر قدر من الاهتمام في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا كاميرات الأمن المنزلي (36 %) وخدمات البث الترفيهي (35%) وأجهزة التحكم في الإضاءة أو التدفئة (35%)، في حين تركّز الاهتمام بالبنية التحتية للمدن الذكية على نقاط شحن السيارات الكهربائية (39%) والمركبات ذاتية القيادة (38%) وكاميرات المراقبة الأمنية (37 %).
ويعتقد المستهلكون أن الفوائد الرئيسية للكاميرات الأمنية هي الحفاظ على أمنهم (52%) وتقليل معدلات الجريمة (40%). وهي نتائج مشابهة لكاميرات الطرق السريعة الذكية والتي ذكروا فوائدها الرئيسية على النحو التالي: الحفاظ على أمنهم (46%) وتقليل معدلات الجريمة (28%). من الواضح أن تخزين البيانات الفعال والموثوق يلعب دوراً مهماً في المساعدة على تحقيق هذه الفوائد.
وفي تعليقه على هذه الدراسة، قال دافيد فيّا، مدير تطوير الأعمال لدى “ويسترن ديجيتال” بمناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والهند: “من أبرز تحديات التخزين التي تواجه الكاميرات الأمنية الحاجة لتشغيلها بشكل دائم. لذلك يجب أن تكون تقنية التخزين قادرة على مواكبة هذه المتطلبات وتقديم نقل بيانات موثوق وعالي الكفاءة مع سرعات لكتابة البيانات تضمن تصوير فيديو عالي الجودة وتحليله.”
كما اكتشفت الدراسة وجود فجوة واضحة بين وعي المستهلك وإقباله على تطبيقات التكنولوجيا الذكية من جهة ومدى استخدامه لهذه المنتجات من جهة أخرى. في المتوسط، أشار 83% ممّن شملتهم الدراسة في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط إلى معرفتهم بتكنولوجيا البنية التحتية الذكية للمنازل ونحو 81% أشاروا إلى إلمامهم بتكنولوجيا المدن الذكية. مع ذلك، وعندما يتعلق الأمر بتطبيق هذه التقنيات، استخدم 35% فقط تقنيات المنزل الذكي ووصل 31 % فقط إلى تكنولوجيا المدينة الذكية.
وعلى صعيد التوزيع الجغرافي، حلّ المستهلكون السعوديون في منتصف القائمة ضمن المجموعة التي شملتها الدراسة لناحية الإلمام بتقنيات المنزل الذكي (87%) والمدينة الذكية (85 %). وتبلغ نسبة الاستخدام في المنطقة 35% للمنازل الذكية و38% للمدن الذكية على التوالي.
ووفقاً لهذه الدراسة البحثية، يبدو أن العائق الذي يحول دون تبني التقنيات الذكية يرتكز على عدم فهم كيفية الاستفادة من بيانات المستهلكين وتخزينها واستخدامها. ويعتقد 37% فقط من المستهلكين السعوديين أنهم يعرفون أكثر عن الاستفادة من البيانات الشخصية مقارنة مع غيرهم، مما يبرز النقص العام في الوعي وضرورة طمأنة مزودي حلول التكنولوجيا للمستهلكين وتقديم المزيد من الوضوح حول هذه المسألة.
بالإضافة إلى ذلك، يشعر المستهلكون أيضاً بالقلق بشأن إمكانية تعرض بياناتهم للخطر، حيث كشف بحث “ويسترن ديجيتال” أن 7% من المستهلكين السعوديين لا يثقون في المؤسسات للحفاظ على أمن بياناتهم.
وعند توجيه السؤال للمستهلكين في المملكة العربية السعودية عن أولوياتهم في إدارة وتخزين بيانات التكنولوجيا الذكية، حددوا النواحي التالية على أنها الأكثر أهمية:
• أن تكون البيانات آمنة ضد الاختراقات أو عمليات الاحتيال- 72%
• أن يتم تخزين البيانات وفقاً لقوانين حماية البيانات-71%
• أن يتم استخدام البيانات بالطريقة الصحيحة من قبل الشركة- 69%
• أن يتم تخزين البيانات على محركات أقراص آمنة وموثوقة-69%

وأضاف فيا: “يُفترض أن تشكل السنوات القليلة المقبلة مرحلة مميزة لمزودي التكنولوجيا الذكية. ومع نمو السوق وإقبال وحماس المستهلكين تجاه الابتكارات القادمة، يظل نقص المعرفة حول البنية التحتية للتكنولوجيا الذكية يهدد هذا التقدم والمكاسب التي سيحملها.”
“يمكن أن يلعب التخزين المحلي والتشفير دوراً محورياً في الحد من فجوة المعارف. ومن شأن تثقيف العملاء حول الحلول المتاحة مثل أجهزة التخزين الخاصة بالمستهلكين أن يساعد هؤلاء على التحكم ببياناتهم عبر التكنولوجيا الذكية في المنزل. بالإضافة إلى ذلك، فإن تنفيذ التكنولوجيا والبنية التحتية المناسبة للتخزين والتوعية والتثقيف بعد ذلك سيعزز شعور المستهلكين بأن معلوماتهم أكثر أماناً مما سيزيل الشكوك حول التقنيات الجديدة حيث يبدو الاهتمام لافتاً.”
منهجية الدراسة
تعاونت “ويسترن ديجيتال مع وكالة “لاود هاوس” في لندن لإجراء 6,084 مقابلة عبر الإنترنت مع مواطنين يعيشون في المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وروسيا وإيطاليا والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية لاكتشاف مستوى فهمهم وآرائهم حول تطور البنية التحتية الذكية في المنزل والبلدات والمدن.
يمكن العثور على التقرير الكامل حول البنية التحتية الذكية هنا:
https://link.westerndigital.com/content/dam/customer-portal/en_us/external/public/cps/p/report-smart-infrastructure.pdf
جميع الحقوق محفوظة. شركة © 2020 Western Digital Corporation أو الشركات التابعة لها
تعد “ويسترن ديجيتال” وشعار “ويسترن ديجيتال” علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية تابعة لشركة “ويسترن ديجيتال” أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى أو أي منهما. جميع العلامات الأخرى هي ملك لأصحابها