اختتمت أودي “كأس أودي المزدوج” وهي أول مسابقة إقليمية لاختبار مهارات ما بعد البيع لفرق المستشارين الفنيين ومستشاري الخدمة في جميع مراكز خدمة أودي في أنحاء الشرق الأوسط وبلاد الشام. وقد اختبرت هذه المسابقة مهارات وخبرات أفضل خمس فرق بالمنطقة ضمن فئة الخدمة والفئة الفنية على حد سواء بهدف اختيار أفضل ثلاث فرق من حيث الأداء بشكل عام.
تم اختيار الفرق العشرة المتأهلة للدور النهائي (5 فرق من الفئة الفنية و5 فرق من فئة الخدمة) من بين 250 مشاركًا من 13 مركز خدمة تابع لأودي في 9 أسواق مختلفة من جميع أنحاء المنطقة. وخاض المشاركون جولتين من الاختبارات الفردية الصارمة عبر الإنترنت وعملوا ضمن فرق للتأهل للمباراة النهائية على مستوى المنطقة.
وأقيمت الجولة النهائية لكأس أودي المزدوج في حلبة دبي أوتودروم، حيث جرى التحدي بين الفرق المؤهلة على مدار يوم كامل من الأنشطة بهدف اختبار معلوماتهم النظرية، وقدراتهم الفنية العملية، ومهاراتهم في التعامل مع العملاء وفقًا لمعايير أودي العالمية كأفراد وفرق. وكانت الفرق الفائزة في كلتا الفئتين من مركز خدمة أودي “علي وأولاده أبوظبي”. وفي فئة الخدمة، احتلت أودي النابودة في دبي المركزين الثاني والثالث. وفي الفئة الفنية، كان المركز الثاني من نصيب شركة ساماكو، جدة (المملكة العربية السعودية) بينما تحتل فريق آخر من شركة “علي وأولاده أبوظبي” المركز الثالث.
وسيتلقى الفريق المتصدر بعد فوزه بالمسابقة المزيد من التدريب والتوجيه لتمثيل أودي الشرق الأوسط في الجولة النهائية لكأس أودي المزدوج على المستوى العالمي في أوروبا ضد منافسين من أكثر من 35 دولة في عام 2019.
وقدم الجوائز للفرق الفائزة كارستن بيندر، مدير للعلامة التجارية في أودي الشرق الأوسط، وإيجيمان أديامان، مدير خدمات ما بعد البيع في أودي الشرق الأوسط.
أثناء توزيع الجوائز قالت إيجيمان أديامان، مدير خدمات ما بعد البيع لدى أودي الشرق الأوسط عند تقديم الجوائز: “يفخر فريق أودي الشرق الأوسط بانتهاء أول تحدٍ إقليمي لكأس أودي المزدوج بنجاح. تمثل الفرق الفنية وفرق الخدمة علامة أودي في المنطقة وتقع على عاتقنا في المكتب الرئيسي للشرق الأوسط مسؤولية التأكد من أن موظفينا مدربون تدريبًا كاملاً لنضمن تقديمهم أفضل تجربة لعملائنا باستمرار. ونحن على ثقة بأن مسابقة كأس أودي المزدوج ستساعدنا في تحديد نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى تطوير لدى جميع ممثلي علامتنا التجارية، كما ستساعدنا في بلوغ الحد الأمثل من التركيز على التدريب لدعمهم”.
وقال جيف ستاج، مدير خدمات ما بعد البيع لدى أودي أبوظبي، قائلاً “لقد شكّل كأس أودي المزدوج دافعًا قويًا للفنيين ومستشاري الخدمة لدينا لإثبات قدراتهم وقد أظهرنا ذلك اليوم. وتتيح لنا هذه المسابقة كيف يمكن لنا أن نطور أنفسنا لنقدم لعملائنا أفضل الخدمات، ونحن نتطلع إلى خوض المباراة النهائية الدولية لإثبات مهاراتنا مرة أخرى”.
المصدر: سعودي اوتو
